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五芳斋从产品思维到用户思维
发布人:网站管理员 分布时间:2016-03-18 点击:2
[传统企业以往一直以产品思维为主导,而伴随着互联网的发展,真正学会用互联网思维去思考问题、解决问题,已经成为传统企业转型升级所要解决的首要问题。

  “‘互联网+’的真正价值是要找到传统企业与互联网企业及互联网思维在用户群体上的链接点。”夏红梅说。事实上,会员和粉丝才是企业真正有价值的群体。通过自建社群体系,以往不清楚粉丝在哪里、粉丝有些什么样的需求和喜好等诸多问题都会迎刃而解。

  从2015年开始,五芳斋就尝试从原本的产品思维到用户思维的全面转型。五芳斋4.0版本的回味餐厅全新亮相,从用户角度出发,全新定义了42款产品。

  从卖产品到卖“产品+服务”,五芳斋在一次次自我革命中不断突破。“我们希望呈现给消费者不一样的‘老字号’,将产品和服务都做到极致。”五芳斋集团品牌总监徐炜说,“我们的4.0版本回味餐厅,主要是针对70、80、90后的消费群体满足他们的味蕾和回忆,提升体验感和消费者黏度。同时,我们还将进一步发挥五芳斋品牌的影响力,借助线上电商平台、线下实体门店及全国营销网络的渠道优势,创新探索O2O商业模式。”

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